我的深圳

我的深圳app官网版是深圳市政府为市民精心打造的智慧城市服务平台，致力于为2000万深圳居民提供全方位的生活便利。这款官方应用整合了政务、医疗、交通、住房等八大核心功能模块，通过数字化手段将300多项政务服务搬到线上。无论是查询五险一金、处理交通违章，还是缴纳水电燃气费，都能在指尖轻松完成。应用采用生物识别技术保障信息安全，并支持粤语、普通话双语服务，让不同年龄段的市民都能享受"掌上办事"的便捷体验。

软件介绍

"我的深圳"作为深圳市"数字政府"改革建设的重要成果，已接入全市78个政府部门和公共服务机构的数据资源。平台采用云计算和大数据技术，实现政务服务"一网通办"。市民不仅可以办理200多项高频政务服务事项，还能通过智能客服"深小i"获得7×24小时在线咨询服务。平台特别推出"长者模式"，放大字体、简化操作流程，让老年群体也能轻松使用。目前注册用户已突破800万，日均办理业务量超10万件，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的服务承诺。

我的深圳安卓版功能介绍

【公共服务】：

整合社保查询、公积金提取、交通违章处理等36项高频服务，支持电子证照跨部门调用。新增"一件事"主题服务，将新生儿出生、企业开办等跨部门事项打包办理，材料精简60%，办理时限压缩75%。同时接入广东省统一身份认证平台，实现全省政务服务"一码通办"。

【医疗健康】：

连通全市53家公立医院的医疗数据，提供预约挂号、报告查询、在线问诊等全流程服务。特别上线"家庭医生"功能，支持三甲医院专家团队在线健康咨询。疫情防控期间新增"健康码"、"核酸检测"等特色服务，累计服务超2亿人次。

【社区服务】：

覆盖水电气、有线电视、物业费等12类生活缴费，支持200多家物业公司在线服务。创新推出"社区议事厅"功能，居民可参与小区事务讨论投票。接入"智慧菜篮子"服务，实时显示周边超市、菜场物价信息。

【深圳热点】：

聚合深圳特区报、深圳卫视等权威媒体资讯，每日更新本地要闻、政策解读、活动预告等内容。新增"民生热点"大数据分析模块，直观展示市民最关心的十大热点问题。

【住房服务】：

整合住建局房源信息库，提供保障房申请、商品房备案查询等服务。上线"租房地图"功能，智能推荐通勤便利的优质房源。对接公积金中心数据，实现租房提取公积金"秒到账"。

【深圳印象】：

打造"数字文旅"专区，虚拟展示大鹏所城、华侨城等30个著名景点。开通"深圳味道"美食地图，收录1000多家餐饮老字号。志愿者服务模块已注册义工超50万人，累计服务时长突破1000万小时。

我的深圳app使用说明

市民通过各大应用市场下载安装后，需完成L4级人脸识别实名认证。系统对接公安部人口库、工商登记等12个国家级数据库，确保身份信息真实有效。认证用户可享受"无感办理"服务，系统自动填充90%的申报信息。目前平台支持微信、支付宝、数字人民币三种支付方式，所有业务办理记录均上链存证，确保可追溯、防篡改。针对特殊群体还提供"视频帮办"服务，由工作人员远程指导操作。

我的深圳软件特色

创新推出"政民互动"专区，市民可通过"领导信箱"直接向市领导反映问题，平均3个工作日内获得答复。"智慧信访"系统实现投诉办理全流程可视化追踪，办结率达98.7%。"国际人才服务"专窗提供中英双语服务，涵盖工作许可、居留证件等27项涉外事项。"就业创业"板块汇聚全市岗位信息，运用AI技术实现"人岗精准匹配"。

平台深度整合电子证照应用场景，目前已实现身份证、驾驶证等9类常用证照电子化。通过区块链技术确保电子证照安全可信，在全市4000多个办事窗口通用。"生活缴费"支持家庭账户管理，可同时为5位家人代缴费。"百科问答"知识库收录10万条常见问题，智能解答准确率达92%。

更新内容

1、生活缴费新增数字人民币支付通道，电费缴纳实现"刷脸秒付"，流量充值支持三大运营商套餐变更；

2、疾病预测助手接入市疾控中心实时数据，可基于位置信息推送传染病风险预警，覆盖15种常见流行病；

3、预约挂号系统升级，新增"智能导诊"功能，通过症状描述自动推荐合适科室，挂号成功率达95%；

4、个人信用查询对接央行征信系统，提供信用报告解读服务，并给出信用提升建议；

5、驾驶证补换领实现"零材料"办理，系统自动调取体检报告和证件照片，新证可选择邮寄或自助机领取；

6、电子驾驶证和行驶证通过动态二维码防伪，每60秒自动刷新，已获全市交警认可；

7、电子保单查询覆盖98%的保险公司，可一键生成符合年检要求的电子凭证；

8、事故远程处理接入保险理赔系统，支持定损、修车、赔付全流程线上完成，最快8分钟完成理赔。